客戶服務中心簡介

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  魯商發展客戶服務中心是魯商發展旗下的服務質量管控部門,業務內容涵蓋客戶業主滿意度調研、品質控制稽查,400話務中心來話管理等工作,意在通過嚴格的品控管理系統優化公司服務品質,維系良好客戶關系,提高客戶和業主滿意度。              
  客戶服務中心根據《魯商發展品質控制管理作業指引》,充分運用已搭建運行的客戶服務系統和400話務中心,受理所有客戶及業主投訴及咨詢事宜,協調并督管各區域公司、項目公司及物業公司對客戶及業主所需事宜跟進及解決情況。
  今后,客戶服務中心將不斷完善魯商發展會員體系,讓所有會員充分體驗到魯商發展為您帶來的便利生活和溫暖關懷。我們將竭誠為您服務!
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